挺立潮头 |
十年领航南阳 |
2010年6月24日,在南阳商业史上,是一个值得铭记的日子。十年前的2000年6月24日,在曾经演绎过商业传奇的南阳亚细亚商厦退出后的寸土寸金之地上,一个由南阳本土人创建的崭新商场――金玛特横空出世。转瞬之间,南阳人已在不知不觉中走过了一个以金玛特为标志的商业时代。
开业之初的金玛特,便打出了当时最流行的“量贩”旗帜,让南阳人首次领略了“一站式购物”的魅力。2001年9月,金玛特量贩更名为金玛特生活广场,将营业场地扩大至亚细亚二楼,完成了由量贩到综超的过渡和转型。2003年1月,金玛特第三次扩店,成功取得亚细亚商厦三、四、五层经营管理权,成为南阳单体面积最大的综合超市。2008年,金玛特第四次上档升级,正式更名为金玛特时尚广场,由标准超市发展成为导入百货概念、集休闲娱乐购物为一体的超大型综合购物中心。
但是,商场的决策者并不仅仅满足于单店规模的扩大,而是将目光拓展到更广阔的商业领域,致力打造领航南阳商业潮流的多元化商业集团。
2004年1月7日,由金玛特全资打造的南阳首家中高档专业主题百货――大统百货,在有着30年历史商脉的“五层楼”原址上闪亮登场,率先将“传统百货”时代的南阳商业带进了“现代百货”时代。2005年7月30日,由金玛特注资的荣华富贵酒店开业迎宾,成为南阳首屈一指的高端婚宴商务酒店。 2005年10月2日,以金玛特为主体包括大统百货、荣华富贵酒店、荣华房地产公司等成员的大统集团隆重成立。大统集团先后购买了大统百货商业地产,控股购买了金玛特商业地产,实现完全产权式经营,开创了商业地产的新模式。
2010年,经过十年积淀的大统集团再推扛鼎之作――E-LIFE金玛特宜居生活馆即将在万众瞩目下掀起她的盖头。至此,大统集团致力构建的环绕南阳市中心行政区的“金三角”商圈实至名归,雄姿初现。专注于高端品牌服饰的大统百货,专注于生活时尚的金玛特时尚广场和专注于“住居百货”的E-LIFE金玛特宜居生活馆的“金三角”的形成,既实现了不同商业主题的错位经营,又有品类上的相互交叉和优势互补,使大统集团的商业经营涵盖了全部的“衣食住用”领域。
百姓商场
放心 舒心 贴心
金玛特,这个走过十年风雨历程的商场,不仅是大统集团十年蓬勃发展的亲历者和见证者,更是大统集团发展壮大的基石和龙头。从金玛特身上折射出的商业精神和理念,正是大统集团致力打造对城市繁荣发展有影响和推动作用的商业巨舰的一个形象缩影。
从十年前成立的那天起,金玛特就将自己定位于“咱老百姓的商场”,突出亲情氛围和家的体验,突出低价战略和百姓情怀。在管理服务上,金玛特将管理规范化、服务人性化作为企业常抓不懈的目标,他们经常组织中层业务骨干外出学习考察,借鉴先进的商场管理经验,培养了一大批现代商业专业人才。他们采取定期培训、定岗培训、定期考核的措施,练就了员工过硬的专业知识和丰富的业务本领。从2007年开始,金玛特全面导入最先进的商场信息化系统,推行ERP项目,使企业在商品采购能力、质量管理精度、服务和环境优化、品牌建设维护等方面实现了软硬件的全面升级。
南阳老百姓的心目中,到金玛特买东西不仅舒心,而且放心。金玛特有一套规范严谨的商品质量控制体系,贯穿了从商品源头到运输和陈列等各个环节。他们不仅对“入口”商品全面实行农超对接和冷链系统直供,而且专门设置了“触摸屏”方便顾客对产品质量的查询,这种视质量如生命的企业态度,为金玛特赢得了良好的口碑。金玛特售后服务同样保持着优良记录,不但投诉率低,投诉办结率和顾客满意率均达到100%。
在南阳同类大型商场中,金玛特以商品品类齐全、商品结构科学、涵盖生活层面广泛而著称。商品的质量保证与品质服务,离不开各路供应商的鼎力支持和精诚合作,离不开他们长期形成的对金玛特的信赖感和自身的责任感。十年来,金玛特与供应商在商海中共同携手游弋搏击,设计最佳业绩、取得最佳业绩、超越最佳业绩,涌现出了金利来、梦特娇、海威尔、伊芙丽、爱慕等一大批不弃不离、风雨同舟的成功厂商。与供货商的肝胆相照和携手成长,为金玛特做大做强,始终站在时尚的前沿,提供了强大的竞争后盾。
十年来,金玛特的顾客留言簿已经堆积如山,一条条,一件件,记载着感人肺腑的“金玛特故事”,金玛特员工的拾金不昧、百问不厌、规范管理、优质服务,都能在这里找到鲜活的案例。而顾客休闲专座、免费茶水服务、人性化的购物绿色通道,更成为每一个顾客对金玛特的美好印象和回忆。
回报社会
真情铸就丰碑
大统集团在企业迅猛发展的同时,始终坚持“服务社会、回报社会”的企业宗旨,时刻不忘企业的社会责任。多年来,大统集团先后多次组织了在社会上有影响的公益捐助活动,为独山森林公园的修建捐款,为遭受水灾的县市捐款捐物,慰问交警和城市建设者,慰问残疾儿童和孤寡老人,寒冬送暖慰问贫困家庭等公益活动,几乎贯穿了金玛特十年辉煌发展的历程,在社会上树立起了良好的公益形象。大统集团联合南阳电视台举办的寻找和捐助一百名贫困学生行动和大统集团组织的为汶川地震灾区和玉树地震灾区的两次大型公益捐助活动,声势浩大,场面感人。在金玛特十周年生日这一天,大统集团又捐资十万元,推出救助贫困大学生大型公益行动,这既是金玛特十周年的感恩回馈,又是企业多年来爱心传递的延续,彰显了大统集团时刻关注民生、热心社会公益的拳拳之心。
“服务社会,回报社会”是大统集团持久传承的企业理念,这种理念伴随着金玛特的成长,已演绎成为“四季歌”式的节庆主题。从“把金玛特搬回家”到各类节庆活动,从天天有特价到“双倍退差价”,从生鲜蔬菜早晚市到一波接一波的DM特价活动,从挑战价格极限到团购积分礼品,从免费购物到年货集装箱,从超值大换购到开心奖不停……“开心购物,品味生活”是金玛特流行多年的一句广告语,这种开心不只缘于享用到低价位的高品质商品,更缘于金玛特创造一种消费文化,顾客在其中不仅更多地了解到商品的知识、消费的理念,也体验到购物之余的快乐。
十年来,金玛特先后被授予河南省“市场运行先进单位”、河南省“无假冒专利商场”、南阳市“非公有制经济先进民营企业”、南阳市“消费者信得过单位”、南阳市“价格诚信单位”、南阳市“食品卫生先进单位”、南阳市“质量工作先进单位”、南阳市“文明诚信商场”、南阳市“消防工作先进单位”和市“青年文明号”、市“文明示范窗口”等荣誉称号。金玛特作为南阳市大型综合性超市的标杆企业,备受南阳各级领导的关心和关注,成为各级领导关注民生,了解市场的一个形象窗口。金玛特品牌,经过岁月的锻造和市场的洗礼,也早已成为南阳人耳熟能详、妇孺皆知的“金字招牌”。
十年风雨考验,十年市场洗礼。几多曲折,几多坚毅。泪水伴着汗水,鲜花随着掌声,金玛特人一路前行,绝不彷徨,终于创造出一个神话般的辉煌。
真诚和诚信的企业品质,回报社会的企业责任感,以顾客为导向的经营宗旨,贴近百姓的低价路线,专业科学的管理理念,不断升华的企业文化――这就是金玛特,一个大统集团“先行者”的十年坚实路途。
十年风雨历程,金玛特见证了大统集团这个南阳现代商贸集团从无到有、从小到大、从弱到强的辉煌历史。十年春华秋实,在金玛特基础上创建的大统集团,如今占据了南阳商业的半壁河山,成为这座城市的商业发展史上举足轻重的商业坐标。
十年,是一个里程碑,它记录着以往值得珍藏的印痕;十年,同样是一个新起点,冀望着金玛特人走出更新、更强、更美、更具有历史意义的足迹。
“爱这十年,超越十年”。让我们共同祝愿,共同期待。