1、社会主义核心价值观基本内容是什么？
答：国家层面：富强、民主、文明、和谐；
社会层面：自由、平等、公正、法治；
个人层面：爱国、敬业、诚信、友善。
2、志愿者精神是什么？志愿服务理念是什么？
答：志愿者精神是：奉献、友爱、互助、进步；志愿服务理念是：学习雷锋、奉献他人、提升自己。
3、“中国梦”的基本内涵是什么？
答：国家富强、民族振兴、人民幸福。
4、什么是全国文明城市？
答：全国文明城市是指在经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设中全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市，是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。
全国文明城市是目前国内城市类评比中的最高荣誉，是含金量最高、最具价值的城市品牌。
5、南阳市目前处于创建全国文明城市的哪个阶段？
答：南阳市于2013年12月获得河南省文明城市荣誉称号，2015年2月获得全国文明城市提名城市称号，目前正在积极争创全国文明城市。
6、河南省有几个全国文明城市？全省共有几个城市争创第五届全国文明城市？
答：目前有5个，分别为：郑州市、洛阳市（第三届），许昌市、濮阳市、济源市（第四届）；全省共有6个地级市争创第五届全国文明城市，分别为：新乡市、漯河市、开封市、南阳市、信阳市、驻马店市。
7、南阳市创建全国文明城市的目的是什么？
答：提高城市整体文明程度、提高市民文明素质、提升市民幸福指数。
8、创建全国文明城市，广大市民应如何做？
答：广大市民要知晓创建，关心创建，融入创建；要参与改造环境、移风易俗等创建工作，形成健康、科学、文明的行为和生活方式；要发扬主人翁意识，主动参与到所在单位和社区开展的争创文明单位、文明社区等活动中去。
9、创建全国文明城市，公务人员应如何做？
答：日常工作做到依法行政、勤政高效，以优质高效的服务，打造行业服务品牌，树立行业形象；日常生活注重文明言行，做好文明表率，用实际行动感染、带动身边人共同参与文明城市创建活动。
10、创建全国文明城市，个体经营者应如何做？
答：经营活动要做到以德经营、诚信立业、文明经商、不卖假货，不做有损形象和个人诚信的事；经营性公共场所从业人员要持证上岗，不出售过期、变质、劣质食品，不制假售假，不窝藏销售走私物品；书店及出版物销售网点不销售政府主管部门明文禁止的出版物；不违章搭建，不店外经营，保持卫生状况良好。
11、全国文明城市测评采用什么方法？
答：采用网上申报、问卷调查和实地考察等方法，由中央文明办委托国家统计局采取明查暗访的方式对申报城市进行测评。
12、全国文明城市测评考核时，材料审核的数据来源是什么？
答：国家或省市（区）统计年鉴；各省市（区）相关部门提供的资料。
13、创建全国文明城市问卷调查的主要内容有哪些？
答：共有25项：（1）对本市开展中国梦宣传教育效果的评价；（2）对本市宣传普及社会主义核心价值观效果的评价；（3）对本市家庭、家教、家风建设方面的评价；（4）对本市道德模范、最美人物、时代楷模、身边好人等先进典型学习宣传的评价；（5）对本市刊播展示公益广告的评价；（6）对本市政务行为规范的评价；（7）对本市尊法、学法、守法、用法情况的评价；（8）对本市诚信建设的评价；（9）对本市窗口单位服务质量的评价；（10）对本市行政执法监管部门工作的评价；（11）对本市民风和道德素质的评价；（12）对本市开展公益活动的评价；（13）对社区日常服务管理的评价；（14）对社区邻里守望相助、社会道德风尚的评价；（15）对自身安全感的评价；（16）对本市打击“黄赌毒”的评价；（17）是否愿意参加志愿服务活动；（18）身边的志愿服务活动氛围是否浓厚；（19）是否参加过本市组织的法治宣传教育活动；（20）在本市生活中是否经常接触到虚假违法广告；（21）是否参加过环境保护、生态文明主题活动；（22）是否参与过本市组织开展的精神文明创建活动；（23）对本市义务教育的满意度；（24）对本市参评全国文明城市的支持率；（25）对本市开展文明城市创建活动的满意率。
14、全国文明城市测评实地考察有哪几种方式？
答：有三种方式：（1）实景（情）模拟验证，如拨打法律服务热线，拨打维权举报电话等；（2）实地调查，即进入现场查证被考察对象是否符合测评标准，如到社区查看工作记录等；（3）实地观察，即根据要求，在实地考察点、在一定时间内，对被考察对象进行实地观察。
15、全国文明城市测评实地考察有哪些地点？
答：（1）街道办事处；（2）城市主干道；（3）公共广场；（4）建筑工地；（5）城市社区；（6）公园；（7）小学；（8）中学；（9）街道综合文化站、社区综合文化服务中心；（10）爱国主义教育基地；（11）青少年课外活动中心；（12）宾馆饭店；（13）规划展示馆、文化馆、纪念馆、少年宫；（14）机场；（15）火车站；（16）长途汽车客运站；（17）主要公交车站；（18）出租车；（19）出入境办证大厅；（20）旅行社；（21）景点景区；（22）非主干道；（23）主要商业大街；（24）大型商场；（25）超市；（26）政务大厅；（27）医院；（28）银行网点；（29）（邮政、移动、电信、联通）营业厅；（30）公共图书馆；（31）公共博物馆；（32）公共美术馆；（33）群艺馆；（34）影剧院；（35）主要交通路口；（36）集贸市场；（37）避难场所；（38）乡镇、村；（39）未成年人心理健康辅导站；（40）名胜古迹；（41）室外公共厕所。
16、全国文明城市对哪些窗口服务行业进行测评？有哪些测评内容？
答：行业包括：燃气、供热、自来水、供电、公交、出租汽车、铁路、长途汽车客运站、民航机场、环卫、风景园林、物业服务、邮政、电信、银行、医疗、宾馆、旅行社、商业零售、工商、税务、110、派出所、交警等，其中医疗和商业是必查行业。对窗口行业测评采取实地考察、随机暗访等方式，内容包括：是否公开服务标准和程序，是否文明规范，投诉机制是否便捷有效等。
17、全国文明城市的“一票否决”内容有哪些？
答：（1）申报参评前12个月内党委“两手抓、两手都要硬”责任意识不强，精神文明建设严重滑坡；（2）申报参评前12个月内党委、政府一把手严重违纪或违法犯罪；（3）未成年人思想道德建设工作测评三年总成绩低于85分；（4）申报前12个月内发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药品安全事故、危害国家安全和社会政治稳定的重大事件、影响恶劣或大面积“黄毒赌”案件、重特大环境事件；（5）在中央文明办组织的测评暗访中，市民对创建工作满意率低于70%；（6）在中央文明办组织的测评暗访中，存在隐瞒事实、弄虚作假的问题。
18、创建全国文明城市公益广告宣传有哪几类？
答：“讲文明树新风”公益广告、社会主义核心价值观公益广告、未成年人思想道德建设公益广告、“遵德守礼”提示牌、自行制作刊播高质量有新意的公益广告作品等。
19、创建全国文明城市公益广告宣传的途径有哪几种？
答：在报纸、广播、电视、期刊、互联网等媒体刊播公益广告；在城市交通运载工具、公共场所、主干道、商业大街和大型商场、建筑工地、宾馆、饭店显著位置，用电子显示屏、楼宇电视、固定广告牌等媒介刊播公益广告；在公共场所、城市主干道、商业大街、居民小区的醒目位置设立“遵德守礼”提示牌。
20、2016年度公益广告宣传主题是什么？
答：理想信念、法治精神、传统美德、雷锋精神、良好家风、文明旅游、文明礼仪、生态文明。
21、南阳市目前处于创建全国文明城市的哪个阶段？
答：南阳市于2013年12月获得河南省文明城市荣誉称号，2015年2月获得全国文明城市提名城市称号，目前正在积极争创全国文明城市。
22、河南省有几个全国文明城市？全省共有几个城市争创第五届全国文明城市？
答：目前有5个，分别为：郑州市、洛阳市（第三届），许昌市、濮阳市、济源市（第四届）；全省共有6个地级市争创第五届全国文明城市，分别为：新乡市、漯河市、开封市、南阳市、信阳市、驻马店市。
23、南阳市创建全国文明城市的目的是什么？
答：提高城市整体文明程度、提高市民文明素质、提升市民幸福指数。
24、2015年以来，南阳市创建全国文明城市取得哪些成效？
答：（1）强化氛围营造，市属新闻媒体共刊（播）发创建全国文明城市稿件2000余篇（条），开展创建文明城市“不文明人、不文明事”集中曝光行动，曝光“不文明”现象300余起；（2）累计新增各类公益广告宣传版3000余块，新增建筑围挡公益广告宣传面积8万余平方米，城区公交车候车厅、出租车、LED屏、邮政报刊亭公益广告比重超过70%，初步形成了可持续、高水平、全覆盖的公益广告宣传新态势；（3）中心城区累计投入基础设施配套建设资金50亿元，有序推进垃圾、污水、污泥处理和内河综合治理工程；（4）重点开展市容秩序、交通秩序、“三汤五小”和农贸市场达标管理等综合整治工作，城市环境整治初显成效；（5）广泛发动全市广大市民群众积极参与全国、全省道德模范评选和“我推荐、我评议身边好人”、“道德模范在身边” 等学习宣传活动。
25、2016年度，南阳市创建全国文明城市工作重点有哪些？
答：（1）深化学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神；（2）持续推进社会主义核心价值观教育实践；（3）大力加强公民思想道德建设；（4）深化拓展群众性精神文明创建活动；（5）广泛开展学雷锋志愿服务活动；（6） 切实抓好未成年人思想道德建；（7）加快实施美丽乡村建设。
26、近年来，南阳市涌现出哪些先进人物？
答：全国岗位学雷锋标兵郭春鹏、姬海潮；全国道德模范提名奖获得者杜东翔、程武超、宋旌、“托举三兄弟”贾晓玉、刘新军、杨明；河南省道德模范武文斌、柴小女；河南省道德模范提名奖获得者李相岑、邹清林、邹令东；荣登“中国好人榜”的杨成立、何文科；三入火海救人英雄王锋。
27、南阳市市民文明公约是什么？
答：热爱南阳、建设家乡；遵纪守法、见义勇为；礼貌待人、诚实守信；敬老爱幼、邻里和谐；尊师重教、崇尚科学；勤俭节约、移风易俗；讲究卫生、保护环境；爱护公物、热心公益。
28、南阳市居民“十不”文明守则是什么？
答：（1）不随地吐痰；（2）不乱倒污水、垃圾；（3）不乱扔废弃物；（4）不乱贴乱画；（5）不说脏话、粗话；（6）不损坏公共设施和花草树木；（7）不在公共场所吸烟；（8）不横穿马路、不闯红灯；（9）不乱停乱放车辆；（10）不在公共场所围观起哄。
29、南阳市开通了哪些便民服务热线？
答：市长热线12345、城管城建热线12319、法律援助热线12348、食品药品监督投诉热线12331、物价投诉热线12358、质量监督投诉热线12365、公交投诉热线67777000、旅游热线12301、市“双创”工作指挥部83811700、83811707。
30、创建全国文明城市，广大市民应如何做？
答：广大市民要知晓创建，关心创建，融入创建；要参与改造环境、移风易俗等创建工作，形成健康、科学、文明的行为和生活方式；要发扬主人翁意识，主动参与到所在单位和社区开展的争创文明单位、文明社区等活动中去。
31、创建全国文明城市，公务人员应如何做？
答：日常工作做到依法行政、勤政高效，以优质高效的服务，打造行业服务品牌，树立行业形象；日常生活注重文明言行，做好文明表率，用实际行动感染、带动身边人共同参与文明城市创建活动。
32、创建全国文明城市，个体经营者应如何做？
答：经营活动要做到以德经营、诚信立业、文明经商、不卖假货，不做有损形象和个人诚信的事；经营性公共场所从业人员要持证上岗，不出售过期、变质、劣质食品，不制假售假，不窝藏销售走私物品；书店及出版物销售网点不销售政府主管部门明文禁止的出版物；不违章搭建，不店外经营，保持卫生状况良好。
33、市民对创建全国文明城市满意、支持类指标有哪些？
答：群众对创建工作满意度＞80%；创建活动的群众参与率＞90%；市民对志愿服务活动认同和支持率≥90%；市民对义务教育的满意度≥75%。
34、市民在人际互助方面应该怎么做？
答：公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询；公共场所主动帮助残、弱或其他需要帮助的人。
35、市民文明交往的原则有哪些?
答：平等互助，注重沟通，诚实守信，遵守时间，尊重风俗，理解宽容，遵纪守法，维护形象。
36、公民思想道德建设的主要内容是什么？
答：加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。
37、市民的基本道德规范包括哪些内容？
答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
38、市民应遵守的公共场所道德有哪些？
答：在广场、商业大街、火车站、公园等公共场所不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花木、不吵架斗殴；在禁烟场所不吸烟；在影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所不大声喧哗、戏闹，使用手机等通讯工具不影响他人；不损坏报栏、座椅、垃圾箱等公共设施。
39、未成年人思想道德建设的主要任务是什么？
答：（1）从增强爱国情感做起，弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神；（2）从确立远大志向做起，树立和培育正确的理想信念；（3）从规范行为习惯做起，培养良好道德品质和文明行为；（4）从提高基本素质作起，促进未成年人的全面发展。
40、创建全国文明城市对志愿服务活动有什么要求？
答：注册志愿者人数占城市建成区常住人口比例≥10%，注册志愿者参加志愿服务活动的人数占注册志愿者总人数的比例≥70%，注册志愿者每年人均参加志愿服务活动的时间≥25个小时。
41、市民怎样参与志愿服务活动？
答：市民可在街道、社区、南阳志愿服务网(http://nyzyw.ys.nyrcw.com/)进行注册；注册后可参加街道、社区、各单位的学雷锋志愿服务队，积极参与到关爱空巢老人、关爱留守儿童、关爱残疾人、保护环境、维护秩序等形式多样、内容丰富的志愿服务活动中来。
42、创建全国文明城市，个体经营者应如何做？
答：经营活动要做到以德经营、诚信立业、文明经商、不卖假货，不做有损形象和个人诚信的事；经营性公共场所从业人员要持证上岗，不出售过期、变质、劣质食品，不制假售假，不窝藏销售走私物品；书店及出版物销售网点不销售政府主管部门明文禁止的出版物；不违章搭建，不店外经营，保持卫生状况良好。
43、市民应摒弃的“交通陋习”和“危险驾驶行为”有哪些？
答：机动车随意变更车道、占用应急车道、开车打手机、不系安全带，驾乘摩托车不戴头盔，行人闯红灯、过街跨越隔离设施等；酒后驾驶、超速行驶、闯红灯、超员超载、强行超车等。
44、市民应怎样做到文明出行？
答：行人要走人行道，要相互礼让；要走斑马线，不乱穿马路、不闯红灯，不翻越护栏；自觉服从交警指挥，保持交通畅通，不人为造成交通阻塞。
45、市民保护生活居住区周围环境应该怎么做？
答：不乱倒垃圾、污物，不乱堆乱放物品；大力种植花草树木，爱护生活区的各种树木、花卉、草坪；不存放易燃易爆、有毒、有害等危险物。
46、市民应该怎样文明上网？
答：善于网上学习，不浏览不良信息；诚实友好交流，不欺诈侮辱他人；维护网络安全，不破坏网络程序；科学合理安排时间，不影响正常的学习和生活。
47、市民文明观看演出的基本要求是什么？
答：凭票入场，对号入座；做到仪表整洁、仪容端庄；不乱丢垃圾，讲究卫生；不大声喧哗，保持安静。
48、市民文明阅览图书的基本要求是什么？
答：进入公共阅览室，按次序就座，不多抢占位置，不高声谈笑，不在阅览室内接打电话，不吸烟和吃东西，爱护书刊，不撕挖、圈点、涂抹、折页，阅完后放回原处。
49、“公民道德宣传日”是哪一天？
答：9月20日。
50、常用的“十字”文明用语是什么?
答：您好、请、对不起、谢谢、再见。
